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网购播放机1000M变100M 用户质疑易迅网虚假宣传
发布时间:2013年04月18日 14:43:59

(电子商务研究中心讯)  2013年4月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称虚假描述。

 。ㄗ:中国电子商务研究中心配图)

    以下为网友的投诉内容:

  夏小姐称4月13日在易讯网购买一个杰科高清播放机,订单号为1031678877。

  页面中明确介绍播放机有线网卡是1000M的,但实际购买后发现只有100M。

  我购买此高清播放机就是为了能够在本地局域网内从NAS播放蓝光电影(本地网络都是千兆线,千兆交换机),现在这个只有100M,导致我根本不能正常播放蓝光电影!

  我要求易讯对商品的虚假宣传予以澄清并赔偿!

  在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何回复,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,在全国数万家网络购物网站中,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。

  对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为,商家应当诚信经营,切实按照商品描述发货,切莫虚假宣传,影响用户体验。此外,建议广大网购用户购买前仔细查看商品介绍,如有不明白之处,可提前咨询客服人员。(文/言回)

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