当前位置:100EC>互联网研究>OPPO推出智能化服务生态 手机行业的竞争升维了
OPPO推出智能化服务生态 手机行业的竞争升维了
发布时间:2018年12月30日 11:38:22

(网经社讯)image.png

12月26日,我见识到了一个不一样的OPPO。

北京国家会议中心,OPPO第一次举行规:甏蟮目?⒄撄a id="27abf6671c" href="http://www.mezov.com/zt/meeting/" target="_blank">大会,现场超过两千多名开发者济济一堂,气氛热烈。在会场外的体验区,OPPO并没有像以往那样展示时尚、酷炫的手机,而是展示了众多前沿的技术:IoT开发者平台,Breeno智慧服务平台、营销平台……

值得关注的是OPPO推出的智能化服务生态,它在2018年和2019年之交的时刻有标志的意义,标志着手机行业的竞争升维了,从手机产品的竞争变成了服务生态的竞争。从智能化服务生态中,也能看到未来用户体验的模样,一个体验的“新大陆”已经勾勒出了轮廓。

场景之变:触达无边界,操控无边界

坦白的说,现在很多手机厂商,更多的是以硬件和系统为中心,并没有真正考虑用户的服务体验。OPPO所构建的智能化服务生态,其中一个很大的变化,就是一切以用户的场景化需求为中心。

当视角从手机变为用户的场景化需求,意味着边界的打破。首先,是入口边界的打破。现在用户接触服务的入口,绝大多数还是通过APP,但是OPPO的智能化服务生态,是基于用户的不同场景需求,实现融入式、自然式的触达。

OPPO副总裁、互联网事业部总裁段要辉介绍,OPPO智能化服务生态将打通负一屏,全局搜索、锁屏、短视频和语音助手等多个大流量来源。这些入口,从OPPO和开发者的角度来说是更多的流量入口,从用户的角度来说是更自然、沉浸和便捷的体验。例如智慧识屏,用户长按一下,就可以直达服务;还有锁屏杂志,将成为用户打开手机前的必看内容。

在OPPO开发者大会上,“Breeno”成为一个热词,它是OPPO推出的智能助理,将会打通OPPO的软件、硬件和服务平台,成为万物互融时代的泛生态中枢。在很多场景中,用户将会通过与“Breeno”的语音对话,轻松实现服务的触达。

其次,是入口设备的打通。众所周知,未来是万物互联的物联网(IoT)时代,在这个时代,用户需要的是一种全连接、全场景的智能生活体验。OPPO的智能化服务生态,就是要打破不同智能设备之间的壁垒,实现万物互联、万物互融。

截止2018年7月,OPPO已联合美的、海康威视、TCL等18家IoT厂商,共同组建了IoT联盟,IoT厂商可以使用手机的多个系统级入口来操作设备。对于用户来说,未来的体验是这样的,在回家的路上,可以对自己的OPPO手机说,“Breeno,请帮我把客厅的空调调到24度。” 然后,Breeno就会操作客厅中的空调等智能设备,一起为用户带来这个场景下的特定体验。

服务之变:从被动式工具到主动服务的伙伴

在OPPO的智能化服务生态中,“服务”这个词有了更广的含义,它包括应用、内容、主题、游戏等各种形式,无所不包。从开发者的角度,OPPO将提供无所不包的内容赋能,包括应用分发、主题分发、游戏分发、信息流、锁屏杂志等形式,助力开发者将服务内容触达用户。

这种“服务”不再是用户“Pull”,而是主动、智能地“Push”到用户合适的场景中。借助快应用,服务将变得“智能化”起来。以出行的场景为例,当我下周一早上需要去深圳出差的时候,需要打开携程的APP预定机票,然后设定一个早上闹钟,还要打开滴滴的APP去预定送机行程,去航旅纵横APP选座值机……这中间的工作量实在是太大,而且非常繁琐。

想象一下,在OPPO智能化服务生态中,会变成什么样?上面的孤立场景会打通,服务会像原子一样在场景中流通,而且是智能化地自动出现。当我在全局搜索中搜索“机票”,或者和Breeno智能语音助手说“预定机票”,就可以直接预定机票,然后闹钟自动添加行程,负一屏会自动提醒预定接送机,还可以一键选座值机……

服务之变,将会彻底改变手机的属性,以前,手机只是人的工具,需要由用户来一步步的操控;现在,手机变成了人的伙伴,服务会在特定场景智能化地出现,而且会根据用户的使用来进化,不断提升智能化的程度,为用户带来越来越个性化的服务。

在OPPO开发者大会的展区,OPPO营销平台的一个测试吸引了很多人驻足体验。当你站到大屏前,OPPO营销平台会扫描你,然后判定你的消费特质、内容偏好、手机使用、游戏特征、人设关键词等,并给你一个特别的称号。这个测试小游戏的背后,折射的是OPPO营销平台的强大技术能力,当OPPO越来越懂你,显然就能给你推送更精准、更适合你的智能化服务。

OPPO、开发者和用户的“生态三角”

OPPO的智能化服务生态,由三个角色组成:OPPO、开发者和用户。简单来说,OPPO的智能化服务生态是开发者和用户之间的桥梁,也是OPPO、开发者和用户之间构建起的“生态三角”。

不看不知道,一看吓一跳。OPPO首次披露的互联网生态规模之大,已经超乎很多人的想象。据段要辉介绍,OPPO的月活用户已经超过2.5亿,并且这个数字还在逐月递增中。平均每个用户每天会花230分钟在手机上使用各种应用和功能,一个OPPO用户平均每个月会下载25款应用。每个月有超过2亿的用户通过OPPO软件商店和游戏中心,获取想要的应用和服务。截止到目前,用户在OPPO商店内的下载和更新次数已经达到了2200亿次。当前每个月有2亿的用户在使用OPPO浏览器浏览新闻和查找信息,日均使用时长已经超过了50分钟。

这说明,OPPO智能化服务生态中的“用户”规模已经非常庞大,行为十分活跃。另一方面,目前已经有10万以上的开发者入驻OPPO的开发平台。OPPO一头连接着开发者,一头连接着用户,通过赋能开发者,为用户提供越来越丰富的服务。

这个“赋能”是全方位的,据了解,这里面既有技术的赋能,也有流量的赋能,还有内容的赋能等很多方面。拿技术来说,未来几年将是5G、AI、IoT等技术变革的时代,对于开发者来说,单靠自己无法应对这种颠覆性的技术变革,只有借助平台和生态的赋能,才能发挥自己的优势,在变革中掘金。

此前,OPPO创始人、总裁、CEO陈明永放出猛料:“OPPO明年研发资金投入,将从今年的40亿提高到100亿,并在未来逐年加大投入。” 所以,OPPO是一个科技公司,这在此次开发者大会上也表现了出来,无论是Breeno这个语音技能平台和智慧服务平台,还是Hyper Boost、ARunit、“Eagle猎鹰”AI云平台上,都是如此。当OPPO将这些硬件、软件、服务等方面的技术能力开放给开发者,智能化服务生态就有了坚实的基础。

后记:手机行业的“升维”

这几年的手机行业,竞争更多是单品的功能层面,比如全面屏的屏占比,拍照效果等等。但是,在今年下半年,无论是OPPO所构建的智能化服务生态,还是华为推出的AIoT战略,或是小米对AIoT开发者的示好,都意味着手机行业的竞争“升维”了。

如OPPO副总裁、研究院院长刘畅所言,随着5G、AI、云计算、AR等技术的深度融合,新入口、新连接、新服务将是未来三大趋势。在这样的情况下,仅靠手机厂商已经无法满足用户的需求,只有构建起一个类似OPPO智能化服务生态这样的生态,集合各行各业无数开发者的力量,打破服务的边界、设备的边界、场景的边界,才能更好应对未来的时代,更好契合用户的需求。

这就是OPPO智能化开放生态对未来的启示,对于OPPO来说是踏准了未来的脉搏,对于开发者来说意味着新的机会开启,对于用户来说则意味着体验的“升维”。(来源:联商网 文/闫跃龙)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.mezov.com/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿