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【法律案例】用户携程上买机票后遭诈骗12万 公司被判赔偿5万元
发布时间:2019年01月02日 10:56:33

(网经社讯)申女士曾通过携程手机App替同事订机票,随后遇到航班取消的诈骗短信,被骗子累计骗走12万元。前天,朝阳法院审理后认定上海携程商务有限公司(以下简称携程公司)在信息安全管理方面存在漏洞,未尽到个人信息的保管及防止泄露义务,判决携程公司赔偿申女士经济损失5万元并向其赔礼道歉。

据报道,申女士于2018年8月9日凌晨替同事购买机票,当天上午10点15分收到署名“东方航空(4.750,-0.03,-0.63%)”的手机短信,被告知航班取消,让联系客服办理改签或退票。之后,申女士上当,在骗子的诱导下开通支付宝亲密付功能和银行卡的网银功能,先后被转走12万元。

对此,申女士将携程和支付宝两家公司一并诉至法院,要求两公司连带赔偿经济损失并赔礼道歉,赔偿精神损害抚慰金1万元。

经过审理之后,朝阳法院认为携程公司在信息安全管理的落实方面存在漏洞,未尽个人信息保管及防止泄露义务,具有过错,应承担侵权责任,判决携程公司赔偿申女士经济损失5万元并向其赔礼道歉。支付宝方面,法院认为支付宝软件不存在漏洞,在亲密付开通的过程中已经尽到了充分的告知义务。因此,法院没有支持申女士关于支付宝的诉请。(来源:《法制晚报》)

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